Condiciones Generales para la contrataci\u00f3n de Servicios Tur\u00edsticos\u00a0<\/b><\/p>\n
Sak Wine & Travel EVT - Legajo 14434\/Disp. 241-2010 establece expl\u00edcitamente:<\/span><\/p>\n La relaci\u00f3n contractual entre la Agencia organizadora y el cliente se regir\u00e1 por la Ley 19918 de la Convenci\u00f3n Internacional de Contratos de Viaje \u2013 escrito en el sitio web\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Regulaci\u00f3n jurisdiccional<\/b><\/p>\n La relaci\u00f3n contractual entre la Agencia Organizadora y el cliente se regir\u00e1 por la Ley 19918 de la Convenci\u00f3n Internacional sobre los Contratos de Viaje - escrita en el sitio web <\/span>www.argentina.gob.ar\/turismoydeportes<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n Cotizaciones<\/b><\/p>\n Las tarifas se expresar\u00e1n en pesos argentinos (AR$) o d\u00f3lares estadounidenses (USD). Incluyen los elementos detallados como \u201cincluidos\u201d en el Formulario de Reserva y en el Itinerario del Cliente. No incluye visas, impuestos de aeropuerto u otros, certificados de vacunaci\u00f3n, ni ning\u00fan otro servicio no especificado como \u201cincluido\u201d<\/span><\/p>\n En caso de que el pago sea en USD el tipo de cambio ser\u00e1 el vigente en el sitio web del Banco de la Naci\u00f3n rubro \u201ccotizaci\u00f3n de billetes\u201d, es decir cotizaci\u00f3n de billetes.<\/span><\/p>\n Las tarifas tendr\u00e1n vigencia durante el tiempo que se detalle en cada caso. Una vez transcurrido este tiempo, no ser\u00e1n v\u00e1lidas. Est\u00e1n sujetas a variaci\u00f3n sin previo aviso, cuando la variaci\u00f3n de los costos de los servicios justifiquen dicha variaci\u00f3n. Adem\u00e1s, cualquier variaci\u00f3n de las tarifas podr\u00eda dar lugar a una revisi\u00f3n de la cotizaci\u00f3n final de un servicio. Estas variaciones ser\u00e1n notificadas al cliente quien tendr\u00e1 la opci\u00f3n de aceptar las nuevas condiciones del contrato o solicitar la cancelaci\u00f3n de su contrato de viaje.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n No ser\u00e1 posible modificar las tarifas a partir de los 30 d\u00edas anteriores a la fecha del servicio, cuando ya se haya confirmado un requerimiento de servicios.<\/span><\/p>\n Reservas<\/b><\/p>\n Puede realizar sus reservas a trav\u00e9s de cualquiera de los siguientes medios:<\/span><\/p>\n Comienzo del Contrato<\/b><\/p>\n El contrato vinculante entre SAK Wine & Travel y el Cliente comienza a partir de la fecha en que SAK Travel & Wine recibe efectivamente el Formulario de Reserva con los datos personales completos del cliente por correo y el Dep\u00f3sito Inicial del servicio a contratar. Su importe no podr\u00e1 ser inferior al 50% del valor total de la misma, salvo que por alguna raz\u00f3n especial se requiera otra suma adicional.\u00a0<\/span><\/p>\n A partir del momento en que comienza a existir el contrato vinculante entre SAK Wine & Travel, el cliente acepta en su totalidad los t\u00e9rminos y condiciones generales aqu\u00ed descritos. El contrato es vinculante entre Sak Wine & Travel y todos los clientes que aparecen en el Formulario de Reserva. La persona que firma \/ env\u00eda el Formulario de Reserva garantiza que posee plena autoridad para representar a cualquier otra persona cuyo nombre aparezca en el Formulario de Reserva y confirma que todas esas personas lo reconocen y aceptan dichas condiciones. De esta forma la Confirmaci\u00f3n del Servicio quedar\u00e1 completa.<\/span><\/p>\n Transporte A\u00e9reo o Terrestre<\/b><\/p>\n Si bien la contrataci\u00f3n de transporte a\u00e9reo o terrestre se realiz\u00f3 a trav\u00e9s de la Agencia SAK Wine & Travel, la utilizaci\u00f3n de los mismos por parte de los clientes implica una relaci\u00f3n directa entre los clientes y dichas empresas de transporte. Por lo tanto, la Agencia SAK Wine & Travel no ser\u00e1 responsable de los inconvenientes derivados de los servicios prestados por ellos. En cuanto a los boletos a\u00e9reos \u2013 una vez realizado el Dep\u00f3sito Inicial \u2013 se realizan las reservas pero no se emiten los boletos. En caso de que el cliente desee que le emitan sus billetes, deber\u00e1 abonar el importe total de los mismos, evitando as\u00ed tambi\u00e9n cualquier posible aumento de las tarifas de los billetes.<\/span><\/p>\n Condiciones de pago<\/b><\/p>\n Como se menciona en el \u00edtem anterior, para que Sak Wine & Travel pueda confirmar la Reserva de un servicio, se deber\u00e1 realizar un dep\u00f3sito no menor al 50% de su monto total. El saldo deber\u00e1 ser pagado a SAK Wine & Travel con al menos 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha en que se prestar\u00e1 el servicio.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n En caso de que dicho saldo no fuera pagado en dicha fecha, SAK Wine & Travel considerar\u00e1 cancelada la reserva por parte del cliente. En el caso de Reservas realizadas con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida, se exigir\u00e1 el importe \u00edntegro sin demora.\u00a0<\/span><\/p>\n Formas y Medios de Pago<\/span><\/p>\n Cambios por Sak Wine & Travel<\/b><\/p>\n Si bien nuestras pol\u00edticas comerciales est\u00e1n encaminadas a satisfacer a cada uno de nuestros clientes, realizando los servicios previstos en el contrato vinculante, podr\u00edan existir circunstancias especiales que nos obliguen a alterar la Reserva original. Al vincularse a este contrato, el cliente acepta que podr\u00eda ser necesario modificar el contenido del itinerario debido a situaciones locales. SAK Wine & Travel tendr\u00e1 derecho a modificar parcial o totalmente el itinerario de los servicios contratados incluyendo tarifas, vuelos, alojamiento o cualquier otro servicio y sustituirlos por servicios alternativos de valor similar sin compensaci\u00f3n alguna, ya sea en dinero o cualquier otra forma.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Si Sak Wine & Travel cree necesario realizar una modificaci\u00f3n sustancial, informar\u00e1 al cliente a la mayor brevedad de dichos cambios. El cliente puede elegir a) aceptar dichos cambios, b) cambiar esos servicios por otros disponibles, siempre que no modifiquen costos o paguen las diferencias, c) cancelar los servicios contratados.\u00a0<\/span><\/p>\n Cancelaciones por Sak Wine & Travel<\/b><\/p>\n Sak Wine & Travel tiene derecho a cancelar parcial o totalmente la Reserva original por causas ajenas a la empresa tales como: No presentaci\u00f3n de los pasajeros, cualquier evento que atente contra la seguridad personal\/del grupo y atente contra el normal desarrollo de la actividad, o por caso fortuito.\u00a0<\/span><\/p>\n En tal caso el cliente no tendr\u00e1 reembolso de los honorarios pagados.<\/span><\/p>\n Cambios por Clientes<\/b><\/p>\n Los cambios o modificaciones a la Reserva original no pueden ser garantizados ya que est\u00e1n sujetos a disponibilidad. En caso de que alg\u00fan pasajero quisiera cambiar una Reserva original, el pasajero que firm\u00f3 el Formulario de Reserva lo har\u00e1 constar por correo. Cualquier costo derivado de tales cambios ser\u00e1 pagado por el Cliente.<\/span><\/p>\n Cancelaciones por parte de los Clientes<\/b><\/p>\n Los Clientes pueden cancelar la Reserva en cualquier momento, siempre que dicha cancelaci\u00f3n sea comunicada a SAK Wine & Travel por correo electr\u00f3nico. A partir de la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n los siguientes cargos:<\/span><\/p>\n D\u00edas antes de la Salida - contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del Aviso<\/b><\/p>\n<\/td>\n 30 a 15<\/b><\/p>\n<\/td>\n 14 a 7<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n Cargos por Cancelaci\u00f3n de Servicios expresados \u200b\u200ben porcentaje.<\/span><\/p>\n<\/td>\n 30%<\/span><\/p>\n<\/td>\n 50%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n En caso de que SAK Wine & Travel haya realizado cambios en la Reserva original de un servicio contratado y el cliente opte por cancelarlo, SAK Wine & Travel deber\u00e1 pagar el monto total, siempre que los cambios no hayan sido causados \u200b\u200bpor caso fortuitos. En tal caso, el Cliente no recibir\u00e1 el reembolso del importe pagado.\u00a0<\/span><\/p>\n SAK Wine & Travel no se responsabiliza por ning\u00fan cargo en caso de cambio fuera de su control de la hora o d\u00eda de salida de un tour, vuelo o cualquier otro medio de transporte.<\/span><\/p>\n Caso Fortuito aqu\u00ed significa:<\/b> \u201cun evento violento e inesperado, m\u00e1s all\u00e1 de la voluntad humana y por esta raz\u00f3n impredecible y de consecuencias inevitables\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n Ejemplos: guerras, amenazas de guerra, disturbios, disputas civiles o industriales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones clim\u00e1ticas adversas. Problemas t\u00e9cnicos o problemas de mantenimiento de los medios de transporte, cambios derivados de la cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n de vuelos de una l\u00ednea a\u00e9rea, alteraci\u00f3n de la l\u00ednea a\u00e9rea o del tipo de dirigible o cualquier otro evento similar fuera del control de SAK Wine & Travel.<\/span><\/p>\n En cuanto a las cancelaciones parciales se analizar\u00e1n de forma particular, y en caso de que traigan cargos adicionales ser\u00e1n a cargo del cliente.<\/span><\/p>\n Documentos, visas y requisitos sanitarios<\/b><\/p>\n Los Clientes que hayan comprado alguno de nuestros Servicios Tur\u00edsticos y figuren en el contrato vinculante son responsables de la autenticidad de sus documentos para el ingreso y libre circulaci\u00f3n dentro del pa\u00eds a visitar. Ejemplos de estos documentos: documentos de identidad, pasaportes, visas, documentos sanitarios, etc.<\/span><\/p>\n En caso de que, por falta o error de los documentos necesarios para el viaje, un cliente se retrase, o en caso de cancelar o abandonar el viaje parcial o totalmente, SAK Wine & Travel no se har\u00e1 responsable, y no habr\u00e1 reembolso alguno.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Los menores de 18 a\u00f1os deber\u00e1n presentar un documento firmado por los padres que les autorice a viajar.<\/span><\/p>\n Enfermedades y Discapacidades<\/b><\/p>\n Una vez formalizado el contrato vinculante entre SAK Wine & Travel y el cliente, el Cliente deber\u00e1 informar a SAK Wine & Travel si padece alguna enfermedad o discapacidad o se encuentra en tratamiento por alguna condici\u00f3n especial ya sea f\u00edsica o m\u00e9dica. El Cliente ser\u00e1 responsable de todos los arreglos necesarios para la provisi\u00f3n de sus medicamentos o cualquier otro tratamiento que pueda ser necesario durante el viaje o cualquiera de los servicios incluidos. Si por cualquier motivo el Cliente no nos informase alguno de estos hechos, no estar\u00eda cumpliendo con las condiciones de la Reserva, lo que supondr\u00e1 su exclusi\u00f3n del tour, y la p\u00e9rdida de cualquier importe abonado.\u00a0<\/span><\/p>\n Seguro<\/b><\/p>\n Seguro m\u00e9dico: <\/b>SAK Wine & Travel no proporciona seguro m\u00e9dico a los pasajeros. Por este motivo cada Cliente deber\u00e1 contratar su propio seguro m\u00e9dico para el viaje.<\/span><\/p>\n Seguro de accidentes personales: <\/b>Sak Wine & Travel ofrece seguros contra accidentes personales para todos sus servicios.<\/span><\/p>\n Nuestro seguro de accidentes cubre:<\/b><\/p>\n Medicamentos, Traslados, Primeros auxilios, Sepelios.<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n Responsabilidades de Sak Wine & Travel<\/b><\/p>\n Sak Wine & Travel, como Agencia de Viajes y Turismo (EVT Ley 18829) con sede en Mendoza-Argentina, act\u00faa de acuerdo con las normas vigentes en Argentina, normas que dieron origen a la Agencia. Por tal motivo y en caso de inconvenientes lo someteremos al tribunal asignado por el Ministerio de Turismo de Argentina \u2013 el \u201cMinisterio de Turismo de la Naci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n Tenemos la obligaci\u00f3n legal y moral de ofrecer Servicios que ser\u00e1n acordes a las posibilidades reales de realizaci\u00f3n, con un margen \u00f3ptimo de seguridad y con la seriedad que merece cada uno de nuestros Clientes, cumpliendo con los itinerarios que figuran en las Reservas finales contratadas, con las excepciones mencionadas en estas Condiciones Generales.<\/span><\/p>\n SAK Wine & Travel no ser\u00e1 responsable por acciones deliberadas, omisiones o negligencias causadas por otras personas y\/o empresas (transporte, alojamiento, proveedores, otros servicios) que participen en la prestaci\u00f3n real de los Servicios comercializados ni por los producidos por actos de fuerza mayor.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-91","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"bsf-aiosrs-schema-type":null,"bsf-aiosrs-local-business":null,"bsf-aiosrs-schema-location":null,"bsf-aiosrs-product":null,"bsf-aiosrs-faq":null,"bsf-aiosrs-schema-exclusion":null,"bsf-aiosrs-article":null,"bsf-aiosrs-custom-markup":null,"_wp_attached_file":null,"_wp_attachment_metadata":null,"_wp_attachment_image_alt":null,"resmushed_quality":null,"wpml_media_processed":null,"litespeed-optimize-set":null,"litespeed-optimize-size":null,"original-file":null,"smush-complete":null,"smush-info":null,"smush-stats":null,"_wp_attachment_backup_sizes":null,"_wp_attachment_context":null,"_wpml_media_usage":null,"wp-smpro-smush-data":null,"resmushed_cumulated_original_sizes":null,"resmushed_cumulated_optimized_sizes":null,"_flatsome_studio_id":null,"_oembed_d58779b860128261e753fe97981175ea":null,"resmushed_disabled":null,"_yoast_wpseo_primary_block_categories":null,"_icl_translator_note":null,"br_product_tab":null,"br_tabs_location":null,"_yoast_wpseo_primary_featured_item_category":null,"_oembed_7298dca11798b55ac013356926f8b0e9":null,"_oembed_time_7298dca11798b55ac013356926f8b0e9":null,"_oembed_90486f14e048368c828685347d0f145f":null,"_oembed_time_90486f14e048368c828685347d0f145f":null,"_menu_item_type":null,"_menu_item_menu_item_parent":null,"_menu_item_object_id":null,"_menu_item_object":null,"_menu_item_target":null,"_menu_item_classes":null,"_menu_item_xfn":null,"_menu_item_url":null,"_menu_item_orphaned":null,"_menu_item_design":null,"_menu_item_width":null,"_menu_item_height":null,"_menu_item_block":null,"_menu_item_behavior":null,"_menu_item_icon-type":null,"_menu_item_icon-id":null,"_menu_item_icon-width":null,"_menu_item_icon-height":null,"_menu_item_icon-html":null,"faq-8478-question-answer-fieldtype":null,"faq-8478-question-answer":null,"_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"1","custom-markup-9611-custom-markup-fieldtype":"custom-field","custom-markup-9611-custom-markup":"","_oembed_97120786a5d618011442f73be26e093f":null,"_oembed_time_97120786a5d618011442f73be26e093f":null,"_yoast_wpseo_schema_page_type":null,"_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":null,"_yoast_post_redirect_info":null,"_wp_desired_post_slug":null,"data_version":null,"popup_open_count":null,"popup_title":null,"popup_settings":null,"popup_open_count_total":null,"popup_last_opened":null,"popup_conversion_count":null,"enabled":null,"_pum_built_in":null,"_pum_default_theme":null,"popup_theme_data_version":null,"popup_theme_settings":null,"_yoast_wpseo_primary_category":null,"_product_attributes":null,"_mp_recurring_is_recurrent":null,"_mp_recurring_frequency":null,"_mp_recurring_frequency_type":null,"_mp_recurring_end_date":null,"wc_productdata_options":null,"_product_image_gallery":null,"_yoast_wpseo_primary_product_cat":null,"wpseo_global_identifier_values":null,"product-8476-name-fieldtype":null,"product-8476-name":null,"product-8476-brand-name-fieldtype":null,"product-8476-brand-name":null,"product-8476-image-fieldtype":null,"product-8476-image":null,"product-8476-url-fieldtype":null,"product-8476-url":null,"product-8476-description-fieldtype":null,"product-8476-description":null,"product-8476-sku-fieldtype":null,"product-8476-sku":null,"product-8476-mpn-fieldtype":null,"product-8476-mpn":null,"product-8476-avail-fieldtype":null,"product-8476-avail":null,"product-8476-price-valid-until-fieldtype":null,"product-8476-price-valid-until":null,"product-8476-price-fieldtype":null,"product-8476-price":null,"product-8476-currency-fieldtype":null,"product-8476-currency":null,"product-8476-product-review-fieldtype":null,"product-8476-product-review":null,"product-8476-rating-fieldtype":null,"product-8476-rating":null,"product-8476-review-count-fieldtype":null,"product-8476-review-count":null,"common_tab_tab_custom_title":null,"_common_tab_tab_custom_title":null,"common_tab":null,"_common_tab":null,"tab-test_tab_custom_title":null,"_tab-test_tab_custom_title":null,"tab-test":null,"_tab-test":null,"_sku":null,"_yoast_wpseo_primary_product_brand":null,"_yoast_wpseo_is_cornerstone":null,"_yoast_wpseo_bctitle":null,"_wc_rating_count":null,"_sale_price_dates_from":null,"_sale_price_dates_to":null,"_weight":null,"_length":null,"_width":null,"_height":null,"_upsell_ids":null,"_purchase_note":null,"_default_attributes":null,"_yoast_wpseo_canonical":null,"_oembed_2d5a7487ae0473fcdbf1790ea8685d81":null,"_oembed_time_2d5a7487ae0473fcdbf1790ea8685d81":null,"_oembed_70b09ca87cd1357c2b1fe1287cbaa5f0":null,"_oembed_time_70b09ca87cd1357c2b1fe1287cbaa5f0":null,"_wpml_post_translation_editor_native":null,"wcml_sync_hash":null,"attr_label_translations":null,"_children":null,"_wcml_average_rating":null,"_wcml_review_count":null,"_oembed_2b467c9fde81cceadb8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