Condi\u00e7\u00f5es gerais para a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de turismo\u00a0<\/b><\/p>\n
Sak Wine & Travel EVT - Legajo 14434\/Disp. 241-2010 declara explicitamente:<\/span><\/p>\n Qualquer pessoa que contrate qualquer um dos servi\u00e7os cuja organiza\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica tenha sido realizada pela Sak Wine & Travel aceita integralmente estas condi\u00e7\u00f5es gerais, que ser\u00e3o consideradas automaticamente incorporadas ao contrato, sem a necessidade de transcri\u00e7\u00e3o por escrito das mesmas no contrato.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Regulamenta\u00e7\u00e3o jurisdicional<\/b><\/p>\n A rela\u00e7\u00e3o contratual entre a Ag\u00eancia Organizadora e o cliente ser\u00e1 regida pela Lei 19918 da Conven\u00e7\u00e3o Internacional sobre Contratos de Viagem - escrita no site <\/span>www.argentina.gob.ar\/turismoydeportes<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n Cita\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n As tarifas ser\u00e3o expressas em pesos argentinos (AR$) ou d\u00f3lares americanos (USD). Incluem os itens detalhados como \"inclu\u00eddos\" no Formul\u00e1rio de Reserva e no Itiner\u00e1rio do Cliente. N\u00e3o incluem vistos, taxas aeroportu\u00e1rias ou outras taxas, certificados de vacina\u00e7\u00e3o ou qualquer outro servi\u00e7o n\u00e3o especificado como \"inclu\u00eddo\".<\/span><\/p>\n Caso o pagamento seja em d\u00f3lares americanos, a taxa de c\u00e2mbio ser\u00e1 a que estiver em vigor no site do Banco de la Naci\u00f3n sob o t\u00edtulo \"cota\u00e7\u00e3o de c\u00e9dulas\", ou seja, cota\u00e7\u00e3o de c\u00e9dulas.<\/span><\/p>\n As tarifas ser\u00e3o v\u00e1lidas pelo tempo especificado em cada caso. Uma vez transcorrido esse tempo, elas n\u00e3o ser\u00e3o v\u00e1lidas. Elas est\u00e3o sujeitas a varia\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio, quando a varia\u00e7\u00e3o nos custos dos servi\u00e7os justificar tal varia\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, qualquer varia\u00e7\u00e3o das taxas poder\u00e1 levar a uma revis\u00e3o da cota\u00e7\u00e3o final de um servi\u00e7o. Essas varia\u00e7\u00f5es ser\u00e3o notificadas ao cliente, que ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de aceitar as novas condi\u00e7\u00f5es contratuais ou de solicitar o cancelamento de seu contrato de viagem.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n N\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel modificar as tarifas ap\u00f3s 30 dias antes da data do servi\u00e7o, quando uma solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o j\u00e1 tiver sido confirmada.<\/span><\/p>\n Reservas<\/b><\/p>\n Voc\u00ea pode fazer suas reservas por qualquer um dos seguintes meios:<\/span><\/p>\n In\u00edcio do contrato<\/b><\/p>\n O contrato vinculante entre a SAK Wine & Travel e o Cliente come\u00e7a a partir da data em que a SAK Travel & Wine efetivamente receber o Formul\u00e1rio de Reserva com os dados pessoais completos do cliente pelo correio e o Dep\u00f3sito Inicial do servi\u00e7o a ser contratado. Seu valor n\u00e3o poder\u00e1 ser inferior a 50% do valor total do mesmo, a menos que, por alguma raz\u00e3o especial, seja exigido um valor adicional.\u00a0<\/span><\/p>\n A partir do momento em que o contrato vinculativo entre a SAK Wine & Travel passa a existir, o cliente aceita em sua totalidade os termos e condi\u00e7\u00f5es gerais descritos neste documento. O contrato \u00e9 vinculativo entre a Sak Wine & Travel e todos os clientes listados no Formul\u00e1rio de Reserva. A pessoa que assina \/ envia o Formul\u00e1rio de Reserva garante que tem plenos poderes para representar qualquer outra pessoa cujo nome apare\u00e7a no Formul\u00e1rio de Reserva e confirma que todas essas pessoas reconhecem e aceitam essas condi\u00e7\u00f5es. Dessa forma, a Confirma\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o estar\u00e1 completa.<\/span><\/p>\n Transporte a\u00e9reo ou terrestre<\/b><\/p>\n Embora a contrata\u00e7\u00e3o de transporte a\u00e9reo ou terrestre tenha sido feita atrav\u00e9s da SAK Wine & Travel Agency, o uso do mesmo pelos clientes implica em uma rela\u00e7\u00e3o direta entre os clientes e tais empresas de transporte. Portanto, a SAK Wine & Travel Agency n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer inconveniente derivado dos servi\u00e7os prestados por elas. Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s passagens a\u00e9reas - uma vez efetuado o Dep\u00f3sito Inicial - as reservas s\u00e3o feitas, mas as passagens n\u00e3o s\u00e3o emitidas at\u00e9 que o valor total do pre\u00e7o das passagens a\u00e9reas seja pago. Somente o pagamento total \u00e9 condi\u00e7\u00e3o para evitar qualquer poss\u00edvel aumento nas tarifas das passagens.<\/span><\/p>\n Condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/b><\/p>\n Conforme mencionado no item anterior, para que a SAK Wine & Travel confirme a reserva de um servi\u00e7o, dever\u00e1 ser feito um dep\u00f3sito de, no m\u00ednimo, 50% do valor total. O saldo dever\u00e1 ser pago \u00e0 SAK Wine & Travel pelo menos 15 dias antes da data em que o servi\u00e7o ser\u00e1 prestado.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Se o saldo n\u00e3o for pago at\u00e9 essa data, a SAK Wine & Travel considerar\u00e1 a reserva cancelada pelo cliente. No caso de reservas feitas com menos de 15 dias de anteced\u00eancia da data de partida, o valor total ser\u00e1 exigido sem demora.\u00a0<\/span><\/p>\n Formul\u00e1rios e meios de pagamento<\/span><\/p>\n Mudan\u00e7as por Sak Wine & Travel<\/b><\/p>\n Embora nossas pol\u00edticas comerciais tenham como objetivo satisfazer cada um de nossos clientes por meio da execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os previstos no contrato vinculativo, pode haver circunst\u00e2ncias especiais que exijam a altera\u00e7\u00e3o da reserva original. Ao firmar este contrato, o cliente aceita que pode ser necess\u00e1rio modificar o conte\u00fado do itiner\u00e1rio devido a situa\u00e7\u00f5es locais. A SAK Wine & Travel ter\u00e1 o direito de modificar parcial ou totalmente o itiner\u00e1rio dos servi\u00e7os contratados, incluindo tarifas, v\u00f4os, acomoda\u00e7\u00f5es ou quaisquer outros servi\u00e7os, e substituir por servi\u00e7os alternativos de valor similar, sem compensa\u00e7\u00e3o, seja em dinheiro ou de qualquer outra forma.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Se a Sak Wine & Travel acreditar que \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma modifica\u00e7\u00e3o material, ela informar\u00e1 o cliente o mais r\u00e1pido poss\u00edvel sobre tais mudan\u00e7as. O cliente poder\u00e1 optar por a) aceitar tais altera\u00e7\u00f5es, b) trocar tais servi\u00e7os por outros dispon\u00edveis, desde que n\u00e3o alterem os custos ou paguem as diferen\u00e7as, c) cancelar os servi\u00e7os contratados.\u00a0<\/span><\/p>\n Cancelamentos por Sak Wine & Travel<\/b><\/p>\n A Sak Wine & Travel tem o direito de cancelar parcial ou totalmente a reserva original por motivos fora do controle da empresa, tais como: N\u00e3o comparecimento dos passageiros, qualquer evento que ameace a seguran\u00e7a pessoal\/do grupo e atente contra o desenvolvimento normal da atividade, ou devido a um ato de Deus.\u00a0<\/span><\/p>\n Nesse caso, o cliente n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado pelas taxas pagas.<\/span><\/p>\n Altera\u00e7\u00f5es por clientes<\/b><\/p>\n Altera\u00e7\u00f5es ou modifica\u00e7\u00f5es na reserva original n\u00e3o podem ser garantidas, pois est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade. Caso algum passageiro deseje alterar uma reserva original, o passageiro que assinou o Formul\u00e1rio de reserva o avisar\u00e1 por correio. Quaisquer custos decorrentes de tais altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o pagos pelo Cliente.<\/span><\/p>\n Cancelamentos por clientes<\/b><\/p>\n Os clientes poder\u00e3o cancelar a Reserva a qualquer momento, desde que tal cancelamento seja comunicado \u00e0 SAK Wine & Travel por e-mail. A partir da data de recebimento do aviso de cancelamento, ser\u00e3o aplicadas as seguintes taxas:<\/span><\/p>\n Dias anteriores \u00e0 partida - contados a partir da data de recebimento da Notifica\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n<\/td>\n 30 a 15<\/b><\/p>\n<\/td>\n 14 a 7<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n Encargos por cancelamento de servi\u00e7os expressos como uma porcentagem.<\/span><\/p>\n<\/td>\n 30%<\/span><\/p>\n<\/td>\n 50%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Caso a SAK Wine & Travel tenha feito altera\u00e7\u00f5es na Reserva original de um servi\u00e7o contratado e o Cliente opte por cancel\u00e1-la, a SAK Wine & Travel pagar\u00e1 o valor total, desde que as altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o tenham sido causadas por atos de Deus. Nesse caso, o Cliente n\u00e3o receber\u00e1 o reembolso do valor pago.\u00a0<\/span><\/p>\n A SAK Wine & Travel n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer encargos em caso de altera\u00e7\u00e3o, fora de seu controle, do hor\u00e1rio ou dia de partida de uma excurs\u00e3o, voo ou qualquer outro meio de transporte.<\/span><\/p>\n Evento Fortuito aqui significa:<\/b> \"um evento violento e inesperado, al\u00e9m da vontade humana e, por essa raz\u00e3o, imprevis\u00edvel e de consequ\u00eancias inevit\u00e1veis\".<\/span><\/i><\/p>\n Exemplos: guerras, amea\u00e7as de guerra, tumultos, disputas civis ou industriais, atividades terroristas, desastres naturais ou nucleares, inc\u00eandios ou condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas adversas. Problemas t\u00e9cnicos ou de manuten\u00e7\u00e3o dos meios de transporte, mudan\u00e7as resultantes de cancelamento ou reprograma\u00e7\u00e3o de voos de uma companhia a\u00e9rea, altera\u00e7\u00e3o da companhia a\u00e9rea ou do tipo de aeronave ou qualquer outro evento semelhante fora do controle da SAK Wine & Travel.<\/span><\/p>\n Os cancelamentos parciais ser\u00e3o analisados caso a caso e, se houver cobran\u00e7as adicionais, elas ser\u00e3o cobradas do cliente.<\/span><\/p>\n Documentos, vistos e requisitos sanit\u00e1rios<\/b><\/p>\n Os clientes que adquiriram qualquer um de nossos servi\u00e7os tur\u00edsticos e est\u00e3o inclu\u00eddos no contrato vinculativo s\u00e3o respons\u00e1veis pela autenticidade de seus documentos para entrada e livre circula\u00e7\u00e3o no pa\u00eds a ser visitado. Exemplos de tais documentos s\u00e3o: carteiras de identidade, passaportes, vistos, documentos de sa\u00fade, etc.<\/span><\/p>\n Caso, por falta ou erro dos documentos necess\u00e1rios para a viagem, o cliente se atrase, ou em caso de cancelamento ou abandono parcial ou total da viagem, a SAK Wine & Travel n\u00e3o se responsabilizar\u00e1, e n\u00e3o haver\u00e1 reembolso.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Menores de 18 anos de idade devem apresentar um documento assinado pelos pais autorizando-os a viajar.<\/span><\/p>\n Doen\u00e7as e defici\u00eancias<\/b><\/p>\n Uma vez formalizado o contrato vinculante entre a SAK Wine & Travel e o Cliente, o Cliente dever\u00e1 informar \u00e0 SAK Wine & Travel caso sofra de alguma doen\u00e7a ou defici\u00eancia ou esteja sob tratamento de alguma condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica ou m\u00e9dica especial. O Cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel por todas as provid\u00eancias necess\u00e1rias para o fornecimento de sua medica\u00e7\u00e3o ou qualquer outro tratamento que possa ser necess\u00e1rio durante a viagem ou qualquer um dos servi\u00e7os inclu\u00eddos. Se, por qualquer motivo, o Cliente n\u00e3o nos informar sobre qualquer um desses fatos, ele n\u00e3o estar\u00e1 cumprindo as condi\u00e7\u00f5es da Reserva, o que resultar\u00e1 em sua exclus\u00e3o da excurs\u00e3o e na perda de qualquer valor pago.\u00a0<\/span><\/p>\n Seguros<\/b><\/p>\n Seguro m\u00e9dico: <\/b>A SAK Wine & Travel n\u00e3o oferece seguro m\u00e9dico aos passageiros. Por esse motivo, cada cliente deve contratar seu pr\u00f3prio seguro m\u00e9dico para a viagem.<\/span><\/p>\n Seguro contra acidentes pessoais: <\/b>A Sak Wine & Travel oferece seguro contra acidentes pessoais para todos os seus servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n Nosso Seguro de Acidentes cobre:<\/b><\/p>\n Medicamentos, transfer\u00eancias, primeiros socorros, sepultamentos.<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n Responsabilidades da Sak Wine & Travel<\/b><\/p>\n Sak Wine & Travel, como Ag\u00eancia de Viagens e Turismo (EVT Lei 18829) com sede em Mendoza-Argentina, atua de acordo com os regulamentos em vigor na Argentina, regulamentos que deram origem \u00e0 Ag\u00eancia. Por essa raz\u00e3o e em caso de inconvenientes, submeteremos o caso ao tribunal designado pelo Minist\u00e9rio do Turismo da Argentina - o \"Ministerio de Turismo de la Naci\u00f3n\".<\/span><\/p>\n Temos a obriga\u00e7\u00e3o legal e moral de oferecer Servi\u00e7os que estejam de acordo com as possibilidades reais de realiza\u00e7\u00e3o, com uma margem \u00f3tima de seguran\u00e7a e com a seriedade que cada um de nossos Clientes merece, cumprindo com os itiner\u00e1rios que aparecem nas Reservas finais contratadas, com as exce\u00e7\u00f5es mencionadas nestas Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/span><\/p>\n A SAK Wine & Travel n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por a\u00e7\u00f5es deliberadas, omiss\u00f5es ou neglig\u00eancias causadas por outras pessoas e\/ou empresas (transporte, hospedagem, fornecedores, outros servi\u00e7os) envolvidas na presta\u00e7\u00e3o efetiva dos Servi\u00e7os comercializados, nem por aquelas produzidas por atos de for\u00e7a 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